目前分類:職場經驗 (18)

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加入新工作滿3個月了, 很快的很多可預見的挑戰逐一出現。目前的team大部分的人已經合作4年以上,彼此間已建立信賴關係且習慣彼此的做事方法, 新來的人勢必得多花些時間去適應磨合,才能找到自己的位置、建立自己的名聲與贏得信任。此外,新的工作也有比較嚴格的上下班時間,責任劃分比較清楚,有時會覺得自己被排除在外或者得到二手資訊,但總體上來, 還是利多於弊,至少目前不用像之前一樣作的和狗一樣(至今還不用加班),目前還不需要像以前做太多雜事,多出來的時間就是累積自己,為下一個機會做準備!
 
回想起幾次換工作的經驗,這個工作是第一次領悟,下次換工作時必須把學習新的做事方法與重新建立起自己聲譽的成本算進去。追本溯源,會有很大的差異感和之前那份工作,待了3年已經建立出良好的人脈和名聲有關,且最後一的案子自己是處於所有IT相關大小事情的接洽人(因為有很長一陣子是只有我一人L), 雖自己不一定有決定權,但主導、參與發表權是絕對有。若是所有事的接洽人,然後分配工作給其他人做那聽起來像是好事,當時慘的是我不但是接洽人也是做事的人,一個人扛了3~4人的工作,天天加班不說,連加班費也沒有。秉著台灣人吃苦耐勞的特性(以後絕對不會再做這種事了),撐到案子上線, 工作都還沒找到,就直接辭職了。豬頭主管(詳情請看壞主管教我的事)不但一點同情虧欠心都沒有,提離職的原因時,她把我放到這種處境的責任都推的光光, 可能為了保護她自己顏面,不惜出言說她一點也不擔心我走,她們還有A, B, C ,D可以做事,她為了自我保護的言論,在我耳裡聽來是種侮辱,技術能力不夠的A,我還正在訓練的B和C,還有幾乎到後期才加入幫忙的D,可以抹滅我幫這個案子那麼多的心力,這樣的主管也沒有必要在為她效力了。
 
第一次提辭職前,老實講,其實走的心還不堅定,但和豬頭主管一談完後,我已經決心要走了,只是當時根本還沒找工作,心理不僅有點慌,一邊開始看工作, 甚至也考慮回之前的team。辭職當天下班前,大主管來我座位談了一下,叫我不要走, 如果我走了他會覺得他虧欠我, 甚至也說會幫我找工作,和豬頭主管完全不同態度與身段, 有稍微打動我,接著當周他把我叫到會議室, 給了我一個bonus package,嘴裡說不是因為我要走才給我,而是因為我這段時間為這個案子盡的心力,但是我得待到6月底才能兌現(以當時時間點來算, 還得多留3個月), 他看我有點猶豫,他說我可以拿了錢7/1走他也OK,我簽了那個package,但是老實講心理很不舒服,如果他在我提離職前給我這個bonus,我可能根本不會提離職, 但是在提離職之後才給,感覺有點想用錢收買的意圖,但是大主管的溝通分析能力很好,講話也中肯,會讓人覺得他真的在意你的發展,原本有轉圜餘地打算在長期抗戰一陣子在和豬頭主管第二次談話後又煙銷雲散,一樣的自我防護性與侮辱,當時覺得士可殺, 不可辱, 現在想想也不知道為何當時覺得自己的自尊如此重要,  第二次談話破局後,考慮待到六月的心已變, 一心執意要走。
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壞老闆的行為(大致上但不侷限於):
-不聆聽別人的意見, 一意孤行
-沒有保護下屬, 讓下屬工作量超支
-不會站在下屬的角度想
-沒有專業技能(或假裝有), 也沒有people management, Coach的能力
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上個月和一個不同部門的同事討論工作時,突然不知道講到甚麼話題,她鬼祟的秀給我看一個電腦檔案,原來是剛公布熱騰騰的穿著條款(Dress Code)。她略帶抱怨的說今天她的老闆已在部門會議裡經宣布必須按照條款實行,當下她愛穿的7分褲、牛仔褲、T-Shirt完全都在排除在外,一邊表達自己的不滿一邊也開玩笑說自己得去樓下的Winners 雪拼。
 
其實公司有Dress Code對我並沒有很大震撼,因為我的前公司也有Dress Code,除了禮拜五外,其他時間牛仔褲+T-Shirt的穿著是明文禁止的,前公司位於Madison Square Garden前,來來往往的人很多,也有Business相關人士進出,公司的門面的確是要顧,有Dress Code的確是沒有多大的爭議。
 
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經濟不景氣的消息從去年底到今年讀到快麻痺,過了大半年終於在身邊發生。


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英語有句諺語說的好:It’s easier to find a job when you have a job. (當你有工作時,找下一份工作會比沒有工作時容易多了。)
 
雖然這個理論我大致上是支持的,至少有份工作代表有穩定收入,騎驢找馬比徒步找下一匹良馬要簡單一點。但是,另一句話英諺也說的很好:Finding a job is a job itself. (找工作本身也是一份全職工作)。所以當有工作還要找另一份工作時,等於把兩份工作扛在肩上,諸多技術面與實作面上的困難需要克服。
 
我不知道為甚麼,在北美的兩份全職工作裡,我經常性處於不滿意現況的情況下,不停的想尋找自己心裡頭的Dream job。也因如此,經歷過無數次在上班期間尋覓下一份工作的狀況。

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先說在前面,"史上最長"指的是在我自己的工作史上。  

朋友曾在一家跨國銀行任職Release Manager,經歷過24小時跨國跨區軟體上線的流程。這次經歷的過程沒有他的四分之一久,卻是自己經驗裡,歷時最長、涉及人數最多的軟體上線過程。 

加入新公司即將滿半年之際,第一個全程參與的專案於上週末上線。 

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在國外工作,能讓身為外國人的我最瞠目結舌的場合就是各式大小會議,時至今日,在工作上還讓我產生深受打擊的情緒,也通常發生在這些會議室內。
 
現在每週2次的免費語文課,充斥著剛來加拿大的各國移民。上週在課堂上和一個摩洛哥來的移民聊到目前我觀察到的加國就業市場,如面試不如美國有一連串的技術問題拷問、IT工作機會顯著減少,並試圖以自己能迅速的在加拿大找到工作做為例子解釋,在我欲分析原因之前,該名正在待業的摩洛哥男立即插話說:電腦工程師不太需要講英文,他隨之舉例幾名他認識的電腦工程師整天只需坐在電腦前,不用和外界溝通。(註一)
 
他這席我聽來略帶酸意的回答,其實只對了一半。

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上班第四天開始,自動的把上班時間調整為10點到5點,本來要撐到一個月後再來動用Core Hour(註一) 的計劃破局;週遭瀰漫著彈性上班的氛圍,本來就討厭固定上班時間的我,對於能晚到公司這項利多,是怎麼也無法推辭的。
 
造成這種大家自由來去的原因,就我目前的觀察有一個主因和幾個附因。
 
主要關鍵是目前公司的架構和一般公司有點不同。頂頭上司是個職稱為RM-Resource Manager (中文應該是資源管理經理) ,RM主要的責任是根據不同專案來分配適當人力資源,比方說Project A,可能需要一個PM(Project Manager),兩個Developer,一個designer,一個QA analyst,RM就會選適當人選分配到這個案子裡,一但分配好資源,自此RM就和這個project沒有多大關係,頂多只在乎案子有沒有按時完成而已。但重點是每個人的年終考績是由RM來打的,換句話說,平日和你一起工作的PM或是Technical Lead都不是你的老闆,只要你事情做的出來,能準時交案,會議都有到,其它人也不會太在乎你幾點進公司幾點出公司。

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別離了上班族的日子有316天。在第317天,開始我第一個上班的日子。
 
一早就起床喝咖啡,準備第一天至少在地鐵裡要保持清醒。
 
一開始有個小意外,本來應該迎接我的主管J,竟然在請假中,因為她的預產期在4月,好像狀況不好,提早請假,變成她的主管T來迎接我,然後很快的T就把我丟給HR代表,HR代表又把我丟給我的mentor,由他把我當成移動動物園般,介紹給大家。整個過程還算平順,握了30人以上的手,但是除了自己cubicle裡面的人與HR接代人員、大主管外,握完後沒有一個人的名字記得起來,我想和我握手的人也是轉頭就把我名字忘了吧。

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雖然知道有了Offer,但是未接到正式Offer前,一切尚未塵埃若定。
 
接著的禮拜一,大概是下午接近5點,電話響了。
 
電話那頭又再度傳來Recruiter RW響亮又很有精神的聲音,在一陣寒暄後,他帶入主題,熟捻的對這個職位的Base salary、bonus、vacation與主要幾項附帶福利一一解釋。其實後面得我已經沒有很認真再聽了,一則,因為大公司基本應有福利差不多就是幾項(詳情可參閱美國職場現形記-福利篇系列),雖然一個美國一個加拿大,但大方向所差不多,如美國得退休基金叫401K,加拿大叫RRSP,運作的方式差不多,一樣是稅前的收入放入某%,需要知道的重點只是company match幾%罷了,另一個我沒有全神聽的原因是當RW講出Base salary時,我心裡就開始盤算等會要如何談判薪水,因為比我預期的低,之前我有問過這個職位的Salary range,RW提的薪水是range的下限,更別提之於我在紐約的薪水是差了一大截。

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已經不記得有多少次,在即將要面試的公司附近,踱步躊躇著,心理直想著要回家。
 
大學開始的無數打工經驗,因為大部分是服務業,所謂的面試也不過是聊天。只要應對進對合宜,入取的機會極高,說是百發百中也不為過。其中比較有點考驗的算是某知名電腦補習班講師的職位,當時他們還要求我先試教,我記得是花了挺多時間準備要試教課程,但是現在回頭看,事前天人交戰程度,比起後來北美的求職過程真的是有如九牛一毛,完全沒有殺傷力。
 
畢業後的求職經驗,也沒有甚麼多大困難。前兩個加起來作不到四個月的工作,都是面試完沒幾天,主管就打來說入取了。後來做了二年轉變我人生的工作,面試前沒有甚麼特別準備,就是帶著履歷赴約,面試的過程接近聊天,只有最後未來主管出奇招考了我一個邏輯的題目比較出人意表外,結果也在我答對該題後,他就當場問我哪天可以上班。出國前為期半年的工作,也是和未來主管相談甚歡後,直接在面試時就決定哪天可以上班。

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到了多倫多不到2個禮拜,就開始不安於室的看起工作。其實沒有財務壓力,加上老公也傾向老婆不要工作,於是看工作網站時頗自以為是的、挑剔的、有一搭沒一搭的寄履歷。

沒想到上禮拜就收到面試的通知,對象還是個加拿大非常大的財務公司。有別於之前於紐約的經驗,通常第一次面試就是一連串的技術問答伺候(詳情請看美國職場現形記-面試篇),在我和HR小姐在電話中再三確認後,確認這次面試是純HR面試外加High level技術問題的。雖然稍微鬆了一口氣,但不論是技術面試還是HR面試,面試還是個面試。隨之而來的就是面試前恐慌症發作,開始無法完全放鬆,酒不敢乾到底,飯不敢吃到全飽、看Seinfeld時不敢開懷大笑。但是最慘的還是面試前三天開始,每天一到兩小的自言自語、自問自答SESSION:

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MH還有以下Two thumbs up的福利:
 
出差相關支出全包
工作第三年開始,我有了好幾次出差的機會,也開始見識到Businessman用錢的豪氣,體驗出入高級餐廳點菜時不用看價錢,酒任你喝,連帶給小費也變得非常大方,突然有自己變成暴發戶的錯覺。
 

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身為Fortune 500一員的MH還提供以下各式優渥福利。
 
一網打進的福利政策
初加入MH時,只沉溺在找到工作的喜悅,除了薪水與bonus外,其他一概不知。但是沒多久就透過公司福利網站與同事的經驗傳承,發掘公司提供的不只是一般醫療福利而已,幾乎是食衣住行育樂你想到的都有員工優惠或折扣
 

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今天因故和以前MH的同事CW連絡,他提到現在每個月有兩週他是在印地安那(Indiana)的家工作,另外兩週是在紐約上班,那就算了,因為他把在紐約租的房子退了,他在紐約兩週的住宿費完全由MH支付(我忘了問他公司是否幫他付機票錢,依我猜機率蠻大的),我想很多在台灣工作的人聽到這邊已經覺得很不敢相信了吧。可以每月有兩週在家上班,兩週住不用錢的旅館在紐約上班,薪水也不少領一分,簡直是完美的工作。其實這樣的狀況,在我於MH工作這段時間真的屢見不顯,之前有一個和我ㄧ起工作的consultant(美國人)是住在康乃狄客州(Connecticut),完全不用進公司,和他聯絡的方式就是emai/電話和IM(Instant Messenger),另外後來也有一個網管S是在英國倫敦的分公司僱用來幫我們Team做事,因為老闆在紐約(就是我老闆), S每天幾點進公司根本別人都管不著,加上倫敦和紐約有時差,我們下午的時間,倫敦已經是傍晚了,所以真正交錯的時間只有幾個小時,我們都覺得S一定自由快樂的不得了。
 
由富有彈性的上班時間與地點,我進而聯想到一些之前在MH享有的福利,比起以前自己經歷過的台灣公司和最近聽到其他朋友描述台灣公司和員工斤斤計較、小鼻子小眼睛的行徑真的迥然不同。所以這一篇想寫寫我體驗到美國Fortune 500的福利(如果你不知道什麼是Fortune 500,請看這裡),算是既之前面試篇離職篇提供在美工作比較負面的觀點,平衡報導一下在美國大公司上班能享受到優渥福利。
 
以下排列順序以我個人認為的重要性唯依歸,強度由上而下遞減:

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一個同Team的美國同事曾經和我說,一份工作如果他覺得2年後他看不到自己的發展性,發展性包含升遷、面臨更多挑戰等,他就會考慮另謀高就。
 

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“Fashion is the heartbeat near my heart!”
“Fashion is my life!”
每當聽到Project Runway的參賽者,訴說著自己對服裝設計的熱情,自己除了為他們的執著感動外,心理某一塊小小的角落,總是忍不住暗暗抽痛一下。
 
大學剛畢業後,對自己的未來沒有特別明確的規劃,唯一很清楚的是要成為電腦工程師。在經歷兩個各歷時3個月、不是很投緣的工作,我加入了一個當時很有前景的.Com公司,而且一待就是2年。這兩年間,現在回頭看,其實是後來我一直想追求的工作上的烏扥幫-自由的環境(常常中午進公司,臨晨回家)、技術能力頂尖的主管與同事、一群互相切磋上進的同事與朋友。雖然處在當下,覺得環境有很多問題,但是那兩年或許是我人生以來最有衝勁與熱情的兩年光陰,週末自動自發去公司看書(那兩年內看的書搞不好比大學四年還多),在沒有獎金鼓勵下去還自費去考認證,而當時年長我8歲的主管,也是我的role model,心理暗暗希望8年後我也能和他一樣,能夠獨當一面、學有專精並且能夠啟發後進,而在那樣臥虎藏龍的環境下,也讓我萌生了想出國唸書再進修的念頭。當時雄心壯志的我,覺得喝了洋墨水幾年後,自己一定可以加入怎樣的大公司,參予研發最新的技術,並且出版書籍以利大眾..等。總之,那是個大膽作夢,對未來充滿希望的年華。

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在美國找工作是一個會讓人很挫折的經驗。

首先,911後工作簽證減半,大公司多半不願意僱用非美國人。再來,在美國或許因為幅員廣大,人口眾多,大多數的HR部門都忙到連回封信通知你並不符合公司要求的時間都沒有(事實上,這是我自己給HR部門的台階下),或者虛偽美國民情中不想直接否決你,最好說’你不是我們要找的人’的方法是:Ignore you! 所以寄出履歷石沉大海的機率是90%。有些比較專業一點的公司,通常是大公司會有自己的auto-reply system,在你在線上寄出履歷後一分鐘,馬上就會有一封信躺在inbox裡,告訴你他們已經收到你的來信。但是通常僅止於此,之後再聽到對方回應的機率是趨近0%。所以,我常覺得,你若要打擊一個人的自信心,請送他到美國找工作。保證短期內他的自信心可以從Giant Mario馬上縮小成mini-Mario。

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